ご利用案内

ご利用案内

当サイトのご利用が初めての方にご注文から商品到着までの流れを記載しております。

ご注文からお届けまで

ご注文から発送は以下のような流れで行われます。

  1. お客さまからご注文(カート、お電話など)
  2. 当店スタッフがお客さまからのご注文を確認後、合計金額、送料・お振込み先をメールでお知らせいたします。
  3. お客様より商品代金のお振込みをお願いいたします。(クレジットカード、代金引換をお選びの場合は不要)
  4. ご入金確認後、当店よりご注文商品を発送(当店より発送のご案内メール)
  5. お客さまのもとにご注文商品が到着

ご注文方法

カート

商品ページ「カートに入れる」ボタンを押してご利用ください。

お電話

TEL:04-2922-0108

営業時間:8:00~20:00

年中無休(年末年始のみ休業)

重要事項

お電話でご注文頂く際には以下の内容をお知らせ下さい。

特にお電話の場合は先に必要事項を書いたメモなどをご用意頂きますとスムーズにご注文頂けます。

  • お名前
  • ご住所
  • お電話番号
  • 商品のお届け先やお名前(プレゼント、お勤め先に配達の場合のみ)
  • 商品名
  • 数量
  • お支払い方法

お支払い方法

当店でご利用頂けるお支払い方法のご案内です。

1.クレジットカード払い

VISA MASTER DinersClub JCB AMEX

2.銀行振込

(手数料はお客様のご負担でお願い致します)

※ご入金確認後の発送になります。

  • 三菱東京UFJ銀行 所沢支店 普通 2225515 カ)ルミアン

 

お届けについて

配送について

  • 西濃運輸、ゆうパック、でお届けします。(お客様による配送会社のご指定はできません)
  • メール便対応商品…「クリックポスト」「ゆうメール」「ゆうパケット」「ヤマトDM便」での配送になります。代金引換と日時指定はできません。

配送日数

営業日当日12時までのご注文&決済終了で即日発送いたします。

郵便振替の場合は、振込用紙のコピーをFAXで送って頂ければ早く発送できます。

銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。

翌日~5日以内に発送致します。

日曜、休日およびその他の事情により若干商品の到着が遅れる場合もございます。ご了承下さい。

※お住いの地域、交通、気象状況等で、ご指定の日時にお届け出来ない場合もございます。あらかじめご了承下さい。

送料

全国一律880円です。ただし沖縄、北海道または離島は1,650円となります。

[メール便送料 全国一律400円 *メール便可能商品に限り]

正しい送料については、お店からご注文後に「注文の承認メール」にてご連絡いたします。

お支払いは確認後にお願いします。

*商品代金の合計が15,000円(税込)以上のお買上げで、送料サービスとさせていただきます。

ただし沖縄、北海道または離島は700円がかかりますのでご了承ください。

*送料無料の商品は、送料はかかりません。

*「送料無料の商品」と「送料別の商品」をまとめてご注文の場合、

「送料別の商品」の送料はかかりますのでご了承ください。

返品交換について

返品・交換は商品到着の日から、7日以内にお願いいたします。

商品の交換について

次の場合はご連絡を頂いたのち商品到着後7日以内に着払いにて当店にお送り下さい。良品と交換いたします。

  • 商品が配達途中の事故で破損した場合。
  • お申し込みと異なる品番の商品が届いてしまった場合。
  • 上記以外の場合のお客さまのご都合による返品・交換についてはお客様送料負担となります。
  • 商品はお届けしたダンボールケースにてお送り下さい。

例えば商品を実際に見てみたいなど、お客様のご要望にて当店がお送りした場合の返品は、こちらからお送りした送料とお客様から当店にお送り頂く往復送料をご負担頂きます。ご返金にかかる手数料などもお客さまのご負担でお願い致します。

返品・交換・キャンセルについて

次の商品は、返品・交換・キャンセルをお受けできませんのでご了承ください。

  • 到着後7日以上経過した商品。
  • 到着後すぐに返品交換のご連絡を頂けない場合
  • パッケージやラベル等を破損したり汚された商品
  • 当店でお買い上げ頂いていない商品

メールに関して

数日経ってもメールが届かない場合は、必ずご連絡をお願い致します。

「特定商取引に関する法律」に基づく表記

販売会社 陶板浴ルミアン ネットショップ
代表責任者 井上 方宏
所在地 〒359-1111 埼玉県所沢市緑町1-19-6
電話番号 04-2922-0108
支払い方法 銀行振込 クレジットカード
商品の引渡し時期 ご注文を受けてから7日以内に発送いたします
商品代金以外の必要料金 全国一律880円です。
ただし沖縄、北海道または離島は1,650円となります。
返品期限 商品到着後8日以内
返品送料 ご注文の商品と異なるもの、不良品が届いた場合、送料着払いをご利用ください。
返品方法 大変お手数ですが、以下の手順でご返品下さるようお願い致します。

【1.】商品到着後1週間以内に、電話、メールまたはFAXで下記情報をご連絡下さい。

・お名前
・E-mailアドレス
・返品商品名
・返品理由

●TEL 04-2922-0108
●メール
●FAX

【2.】確認後、こちらよりご連絡させていただいた後送料受取人払いでご返送ください。

【3.】商品が到着次第、交換商品を送る手配を致します。交換商品の納期につきましては、Eメール又はFAXでご連絡いたします。

■一度ご使用または着用された商品、お客様都合による返品は原則として返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

※ご送信いただいた個人情報の取り扱いは、当サイトのプライバシーポリシーに準じます。